二代换三代一个月的时间是鸡肋的换购么？一个月不工作？

photographer

换购是个好事，可是换购要一个月的时间先发去在发回这台不靠谱了，用它的都是工作上用，一个月不安排工作太不现实了。
按这样的意思可不够地道，建议铁头可以采纳一下如下换购形式。
先按照市场价格全款下单购三代产品，然后客户方递回二代产品以等待铁头核查。
一个月后核查完成也好，二个月核查完成也好在返回折价现金，这样既不影响我们工作。也不影响你换购的进度。
望采纳，重视的铁头二代客户。

tilta

非常感谢您的建议。其实在发布换购方案之前，工作团队已经研究过多套方案最终才确定下目前的方案，换购周期是根据自身的生产效率的决定，而不是因为要审查寄回的二代产品所要花去的时间，因为目前三代的零售和经销商订单都需要工作周期发货，所以制定了一个月的换购周期，一个月并非就需要各位等足一个月才能换购到铁头三代，而是避免催货与供货产生更多不必要的矛盾。
  目前在调整生产计划，将会尽全力为需要换购的客户安排。您电话给客服说之前监视器返修时间很长这是事实，监视器我们需要给监视器供应商返厂，中间时间很不好控制。同时之前铁头售后有很多很多的不足，也是在大家给予的包容和理解中逐步改进。目前的换购是自身生产的产品，会在保证高品质的前提下把生产效率提到最高。
  在此，我们以真诚的心态，感谢一代，二代老用户给予我们产品的改进建议，帮助我们产品目前有如此大的进步，换购活动无法做到尽善尽美，这也让我们很是惭愧，大家等待的急切心情和我们希望客户给予我们肯定的心情是一样。客观能力限制所造成的问题，我们只有拿出我们所有的真诚和能力为大家服务去解决它。换购目前按计划进行中，如需换购的用户请合理安排好您的时间，如给您带来不便敬请谅解！

photographer

换购绝对是好事，但是这个换购周期就是无法满足客户的工作需要。
我们买一辆车，送去4S店修理他们要给出一个替换车代步，我们用的灯光送去售后维修，他们也会给出一个备用灯光让我们不需要断掉工作来等待，首先也是不影响客户，但是 ... ... 这个就绝对不是了。
你们这样的换购就太无意义了，看到淘宝上的周期安排就万分的遗憾，既然你现在做不出来可以一个月以后在做这个活动，最好的售后保障是对客户最好的交代。而不是强拧着开展这个活动。
还是希望尽快做出对客户没有影响的解决方案出来，标准也很简单，就是不要影响我们的使用。

tobi

直接购第四代还快。

我爱年少轻狂

直接换购第四代，就按照购买的流程走就好了吗，