shangwuliu 发表于 2018-4-21 19:14

给铁头产品的一点看法。

作为铁头产品的老用户，最早一批买过5D2套件，也买过铁头的各种附件，体验很不错的，工艺精良，价格合理，
17年看到G1发布消息，刚上市就买了一只。使用过程中有卡卡响，上下方向抖动，也看到过论坛里有讨论，本人爱潜水，不喜欢发贴，就
给铁头售后联系，被告知说要返厂，心想第一批产品总会有待完善的地方，也和铁头技术沟通过，一些改进的建议，暂先凑合着用，等着改版.
看到论坛有公告可以加钱换新，客服告知不能换斜角，只能换改进的直角版的加950换，不要箱和底座750.
那么问题来了：第一批我买来4900，现在降到3900，这也算了，反正是个用，不能换斜角版，不要箱和底座还要加750
这让人很难接受，买了个4900的几乎是半成品，配了个箱和底座快600，现在说不要配件加750还只能换个直角的，

我觉得作为铁头太不照顾老用户的感受了

我要的只是个能干活的工具，真心不想太折腾，希望铁头能给个好的解决方案，别伤了这些老用户的心，

另外 原力N跟焦什么时上市？看介绍是够轻便的，我还是会第一个买，




tilta 发表于 2018-4-23 23:47

抱歉这两天账号有点问题 回复晚了，首先真的很感谢一路支持我们的铁粉，对于产品升级对您造成的困扰说声抱歉！我们已经在研究一套好的方案来回馈我们得老用户，希望您耐心等待，我们的客服会主动与您联系并解决，一定会让您满意！再次感谢您的支持与信任！

F_an 发表于 2018-4-24 13:59

我也是第一批买的，嘎吱响返厂换了一个，现在二代出来了然后想换斜角，能不能给第一批支持的老用户给点优惠

不忘初心 发表于 2018-4-25 05:05

同第一批的客户路过 闲鱼现在全新二代3900都不用了。。 伤心已经不能靠字面能形容了。手里买不到10个月的稳定器 我闲鱼挂2500卖掉都没什么人问。还不是因为迫于其他稳定器价格原因，铁头第二批产品现在都调整了市场价格。作为第一批产品的用户非常尴尬，卖掉问的人都没有， 加钱换被告知这个价格后，我看着手里之前300买的底座，再看看 现在不要底座也要850才能换成现在3000多价格的二代...   何去何从...卖？因为二代价格降低，也卖不起多少钱了。 换？加钱换 就好像在嘲笑之前高价购买时愚蠢的自己！   之前我还是4500买的，说真的 下次我不在考虑铁头了。不是铁头不好，是小白鼠当怕了。

不忘初心 发表于 2018-4-25 05:13

最后我相信和我还有楼主一样遭遇的不只我一个，在这换购活动时候 我已经在论坛吐槽过一次了。 现在想想 还是很不舒服...应该说很难过，毕竟开卖时候一腔热血就买了稳定器了，回报却是这样，是谁都觉得被耍了一道。 厂家如果真的良心做这次换购活动照顾老用户，在加钱换新产品上应该多从老用户内心的体验角度出发才对。   

摄影师sk 发表于 2018-4-25 07:17

同为一代用户，跟大家同样感受

小卡学调色 发表于 2018-4-26 13:03

确实咔咔响啊上的gh5 很多角度都会抖
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